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全面升级物流链路成橱柜商家进军电商关键

2020-01-05 全面升级物流链路成橱柜商家进军电商关键


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一直以来,消费者在购买◢橱柜产品时总是希望商家能够提供一站式服务,直接送上楼,且上门安装。但在家居物流方面,因为橱柜等家居建材类货〓物一般比较庞大、笨重、不规则且易破损,因此大件物品的物≠流链∶常会出现对接不畅,运输途中意外损毁等问题。然而,在目前的商业格局下,电商异军突起,就连橱柜产品也进军电商领域,对ō于橱柜行业而言是一大契机,〾也是一大挑战,尤其╬是在物流链上要多做努力。


紧密对接物流商,提高配送Ω效率

橱柜商家卌想▕要抢占市场,当务之急,最应该〡是与物流商⺌紧密对接,不断提高配送效率┝和降低成本,减少丢≡包率和破损率∮,让橱柜这类大件商品的物⊙流通常、快捷、安全。物流的货损赔偿机制也是Σ需要越来越完善,减少企业¤的⊿运输成本,这需要双方达成互利互惠的协┊┋议,否则≤,为了抢占市场份儿而盲目提供一站式服务无异于作茧自缚。只能是徒增成☆本。

在“最后一公里”配送、安装师傅的选择*上要设置专业衡量标准,这样才能保证服务的质量,但是即使如此依旧会不可避免师傅资源冲突以及新服务区配⿰送问题的尴尬处境。因此,最好是有专业服务公司承担橱柜行业“最后一公里”的配送、安装、维修等服务。

全面升级物流链路,反向赋能全渠道

现在三四线城市的消费水平在提高,然而与之▽相关的物流却|︴()〔〕不完善。三四线城市物流网点¤少而分散,资源整合、℡配置有待优化,尤其是物流干线、末└端等方面的快递网络资源也要逐步提升。对于橱柜行▌业而言,产品的物流已经不是从供货商运到目的地那么简单了,为了留住占◤有市场、提高公司的形象和竞争力。由于橱柜产品的物流服务更复杂、更专业、♠更具有特点,因此橱柜企业在物ⓛ流方面承担的责任不仅仅要←“送”,还要担负“装”、√“修”,大件物◈流能否送到家、能否送上楼,能否帮忙拆箱、能否专业安装,都是需要持续解决的问题。而物流的“最后一公里”的安装、配送一直是企业的痛点。

激烈的竞∞争已经导致橱柜制造成本空前提高,但消费▬者往往会抱怨橱柜价格太高,但是如果能够了解橱柜企业各方♡面的成а本支出,便╫会明白普通橱柜的利润空间实际上很低。Ж各行业都有各自的不易,尤其是橱柜这种制造业除了实体制造之外还需要兼顾售前、售中、售后服务的质量,这些都会带来成本的增加π。相信随着橱柜相关物♯♮流链的整合,服务的质量肯定会提高。

面对橱〆柜行业的激烈的竞争,橱柜商们也是尽最大的能力保证客户的∏满意度,努力提۩๑高售中、售后的服∩务♥水平,为了顺应竞争日益白热化的市场需求和提高自身发展竞争力。提升企业“最后一公里”的服务质量,对促进企业的长远发展具有重๑·ิ.·ั๑要意义。


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